Como identificar o seu Surface
Antes de comprar qualquer peça, é o número de série que resolve. Ele diz o modelo exato, e o modelo exato define a peça compatível.
No próprio aparelho
O número de série vem gravado no corpo do equipamento, e o lugar muda conforme o formato:
- Surface Pro e Surface Go: abra o apoio articulado atrás do aparelho. A gravação fica na região que o apoio cobre.
- Surface Laptop: feche o aparelho e vire. Fica na base inferior, ao centro, mais perto da dobradiça.
- Surface Book: tem dois. Um atrás da tela destacável e outro sob a base do teclado — e eles são diferentes, porque são duas peças independentes.
Se a gravação estiver apagada: é comum em aparelho antigo, o desgaste come em cima do número. Nesse caso use um dos dois métodos por software abaixo.
Pelo Windows, com o aparelho ligando
É o caminho mais rápido, se o Surface ainda inicia normalmente.
Pelo aplicativo Surface
Abra o aplicativo Surface, que já vem instalado. O número de série aparece na tela inicial, junto do nome do aparelho.
Pelo Prompt de Comando
Abra o Prompt de Comando e digite wmic bios get serialnumber.
Em versões mais novas do Windows, use o PowerShell com
Get-CimInstance win32_bios.
Anote antes de abrir
A gravação some quando a tampa traseira é trocada. Se for fazer qualquer reparo, registre o número antes.
Pela UEFI, com o aparelho sem Windows
Serve quando o sistema não inicia, quando o SSD foi removido ou quando a tela liga mas o Windows não carrega. A UEFI é o que em outros computadores se chama de BIOS.
- Desligue o Surface por completo — não é suspender, é desligar.
- Segure o botão de aumentar volume e, sem soltar, pressione e solte o botão liga/desliga.
- Continue segurando o volume até a tela da UEFI aparecer. O logotipo aparece antes; só solte depois do menu.
- Abra a aba de informações do dispositivo. O número de série está lá.
No Surface Laptop, que não tem botão de volume físico, use a tecla de aumentar volume da fileira de funções. No Surface Book, os botões ficam na tela: dá para destacar a base e usar só a parte de cima.
Com o Windows funcionando, o mesmo menu abre por Configurações → Sistema → Recuperação → Inicialização avançada → Reiniciar agora, e depois Solucionar problemas → Opções avançadas → Configurações de Firmware UEFI.
Se não entrar na UEFI
- Confirme que o aparelho estava mesmo desligado, e não suspenso
- Segure o volume por mais tempo — o logotipo aparece antes do menu
- Com a bateria muito baixa, o aparelho pode nem chegar na UEFI
- Se houver senha de UEFI configurada, ela será pedida
Nada aqui apaga dados nem redefine senha do Windows. É só leitura de informação do aparelho.
Como destacar a tela da base
No Book a tela não sai puxando. A trava é eletrônica, controlada por software, e só libera com o aparelho ligado. Forçar quebra o mecanismo.
- Ligue o Surface Book e entre no Windows.
- Salve o que estiver aberto e feche programas pesados de vídeo ou 3D. Nas versões com base de desempenho, a placa de vídeo fica na base e o sistema recusa a liberação enquanto ela estiver em uso.
- Pressione a tecla de destacar, no canto superior direito do teclado. Ela acende vermelho primeiro.
- Espere até ficar verde e ouça o clique vindo da dobradiça. Pode levar alguns segundos.
- Com a luz verde acesa, segure a tela pelo topo e levante reto para cima.
Se a tecla não responder, o mesmo comando existe no ícone Surface Detach, na área de notificação do Windows, perto do relógio.
As duas baterias precisam estar acima de 10%. Se a da tela ou a da base estiver abaixo disso, a luz verde não acende e a tela não solta. Deixe carregando e tente de novo. Luz verde piscando significa que a tela não está bem encaixada — pressione a tela contra a base e repita.
Aparelho que não liga não destaca por esse caminho. Nesse caso a separação é procedimento de bancada, e não vale improvisar: o mecanismo interno é delicado e a tela quebra com facilidade.
Achou o número e quer a peça?
Manda o número de série ou o modelo pelo WhatsApp que a gente confirma a peça compatível e passa o preço.